網上的個人資料:關於曲奇(Cookies)
曲奇(Cookie)是在網上私隱討論中不可少提的環節。網頁上的收集個人資料表格,是在用戶知情下收集個人資料,曲奇則屬於「不知情」下,向用戶收集個人資料。一般而言,曲奇有以下作用:
1. 提醒網站確認用戶的身份,並存取用戶的帳戶資料(儲存在用戶的電腦上),以便為用戶提供更好和更個人化的服務。例如,你在雅虎(yahoo.com)或亞馬遜書店(Amazon.com)登記了成為用戶,網站便會在你看不見的情況下在你的個人電腦製作了一個曲奇小檔案,你下次鍵入雅虎或亞馬遜網站時,便會辨識你是再次光臨,並且向你說聲歡迎。
2. 估算瀏覽人數。每一個讀存網站的瀏覽器被賦予一個唯一的曲奇,用於確定重複使用的程度,比較註冊使用者的使用次數,並根據使用者興趣和行為模式協助確定廣告對象。
3. 幫助網上商店追蹤訪問和業務,並處理客戶的購物籃中的貨品。由曲奇收集的資料有時稱為「點取流向」或「點取路線」,並且也可以描述客戶在商店中已經瀏覽了那些網頁。
4. 追蹤客戶參加促銷、抽獎和競賽時的進展和次數。
5. 測量瀏覽模式,即客戶訪問了網頁中那些內容,以及所累積的訪問量。
由於使用曲奇涉及私隱權的保障,私隱政策聲明應述明在甚麼情況下使用曲奇、利用曲奇和收集甚麼資料,特別是有否收集識辨個人身份的資料和有關資料的使用目的,以及有否向其他人披露有關資料。用戶可以透過瀏覽器的選項設定對曲奇的選擇,例如在微軟的Internet Explorer中,用戶可設定「封銷所有cookie」,這種設定封鎖來自所有網站的曲奇,而網站亦不可讀取電腦上現存的曲奇。另一的極端是「接受所有cookie」設定。私隱其中的保護概念是給予資料當事人「告知權」(notice)和「選擇權」(choice),曲奇的設定和使用,便是一個相當好的例子,即使你的網站不接受拒絕使用曲奇的用戶,亦應向用戶說明這點,並告知用戶述明不接受曲奇所失去的功能。